Simitçi Dünyası olarak kaliteli ürün ve hizmetimizin yanı sıra temel varlık sebebimiz ürün ve hizmetimizi sunduğumuz misafirlerimizdir. Bu sebeple bizim için önemli olan, misafirlerimizi nasıl tanımladığımız ve misafirlerimizi nasıl gördüğümüzdür. Biz biliyoruz ki, iş süreçlerini müşteri merkezli olarak ve etkili şekilde yönetemeyen firmaların müşteri memnuniyetsizliğine, diğer bir deyişle daha çok müşteri şikayetine sebep olmalarıdır. Ancak şunu da biliyoruz, müşterileri ile olan ilişkileri etkili ve kalıcı bir şekilde yürütebilen firmalar da ürün ve hizmet ile ilgili bildirimleri şikayet olarak değil, üzerinde çalışılması, düzeltilmesi ve önlem alınması amacıyla iletilen iyileştirme ve geliştirme aracı öneriler olarak almakta ve bir sistem içerisinde değerlendirmektedir. Bu noktada, Müşteri Destek Merkezimiz ile sizlerden gelecek geri bildirimi almak bizim için önem arz etmektedir. İnternet sayfamız üzerinden form doldurarak ya da bizimle telefonla iletişime geçerek Müşteri Destek Merkezi aracılığıyla öneri ve şikayetlerinizi ilettiğinizde sadece bakış açısındansa, beğendiklerinizi ve beğenmediklerinizi söyleyebilmek sizler için ne kadar önemliyse bizim için de sizler adına bir o kadar güç sağlayıcı bir eylemdir. Bu nedenle Simitçi Dünyası olarak, Müşteri Destek Merkezimiz ile her zaman misafirlerimizin istek ve arzularını gerçekleştirme çabası içerisindeyiz. Yazımızın başında da belirttiğimiz gibi bizim için önemli olan daima hizmetimizi sunduğumuz misafirlerimizdir.

Öneri ve Şikayetleriniz için aşağıdaki formu doldurarak ya da 0 216 521 22 09 ve 0 312 257 47 00 numaralı telefonlardan bize ulaşabilirsiniz.